芥末堆 2016年3月10日 怡彭 报道
提起英孚，浮现在大部分人脑中的印象恐怕还是国际非考试类英语培训品牌。实际上，进入中国已有二十余年的英孚，业务线已经覆盖了包括一对一课程、应试类课程、少儿英语、海外游学留学等等多个细分领域。而在其中，英孚青少儿英语已经在一些重点城市、地区建立了牢固的领先地位。一位少儿英语品牌的创始人曾告诉芥末堆：
“在其它地区，英孚与各个品牌还呈现着竞争的态势。但在上海，英孚已经有了很大的优势，对其他人来说，这块市场已经很难啃了。”
同行的肯定在一定程度上证明了英孚少儿的实力，但在教育圈内，它着实是一个低调的有些神秘的企业。即使是同处少儿英语培训行业的人，也并不清楚英孚在如何想、如何做。
在三月初的一次媒体沟通会上，英孚少儿英语中国区总经理兼副总裁白皎宇表示，英孚正在做的并不是英语教育，而是素质教育的标准化。
国际化的英孚，做的是以英语为基础的素质教育英孚少儿的目标客户覆盖了3-18岁的整个未成年阶段。每三至四岁为一层，为学生提供不同的课程产品。与其它少儿英语不同的是，英孚少儿不向其它教材出版商购买教材，也不是从国外直接“拿来”一套教学体系。“英孚做了50年的教育，我们有自己的教研机构，我们才知道怎样的教学是最好的。”对于英孚的课程体系，白皎宇颇有自信。
减负与素质教育的口号已经喊了二十余年，而现实情况是，人们对“起跑线”的定义已经越来越小。九十年代，英语启蒙的时间是在初中，而在2016年，各大少儿英语机构的招生是从3岁开始的。对于成绩导向、功利性极强的少儿教育，白皎宇并不认可。在她看来，能够带来兴趣的启发式教学与严谨有效的教学体系缺一不可。而好的教育，最终带来的一定是学习动力、能力与成绩的“三丰收”。
在产品与业务上，英孚少儿与同类机构最大的不同在于提供了种类繁多的体验类活动。例如海外短期游学、可以参观世界五百强企业的夏令营、帮助学生发展未来职业方向的金融冬令营等等。这个来自瑞典、深扎教育五十年的企业，在少儿项目上动用了自己的全球资源。
英孚曾与腾讯联合展开调研，发现有很多家长都存在这样的需求，而能提供高质量服务的企业却少之又少。根据媒体在去年报出的数据，有25%在常春藤名校就读的中国学生，因无法适应而被迫辍学。在白皎宇看来，要成为真正具备社交、学习和适应性能力的人才，除了读书、刷题、考出好成绩以外，利用短期的、多样化的体验式学习来培养素质必不可少。
“英孚做的不是英语教育，而是以英语为基础的素质教育。接下来，我们要把它标准化。”
轻描淡写的一句话，白皎宇让现场的人明白，英孚少儿的“对手”绝不只是少儿英语机构们。
纯在线不适合少儿，早已有线上产品近几年来，“互联网+”也成为了教育行业绕不过去的话题。在被问到英孚是否会做一些线上产品，或者和一些线上企业合作时，白皎宇的回答有些惊人：
“我们很早就有了支持多屏互动的线上学习产品，以及供学生在课下练习的移动端App。互动性强、有场景和注重体验的面授英语教学方式无疑更适合孩子的学习，但是一周仅有一两次的学习时间会让孩子的知识流失很多。通过互联网技术让孩子把课堂内容带回家，提高课堂知识吸收率，同时在日常生活中营造英语学习环境是我们始终非常看重的。”
线上产品早有布局，却几乎没有以此对外宣传，英孚的“风格”让人感到非常意外。
除了产品，还有IP。在英孚的一系列线上产品中，都包含了个性鲜明的原创形象。据英孚员工表示，这些原创的动画形象在英孚的学生中非常受欢迎。然而，同在线产品一样，知道此事的人并不多。
近几年来，基于互联网的一对一、一对多外教课程广受关注。在2015年，专门针对儿童的DADAabc、VIPKID相继获得融资，原本专注于成人领域的VIPABC、51Talk以及ABC360也都推出了专门的青少年课程。对于纯粹依靠互联网的授课形式，白皎宇也表达了自己的看法：
慢扩张、开青少儿留学中心“儿童、青少年的注意力是稀缺资源，即使是在线下，要维持他们的注意力都是一件十分困难的事情。单调的电脑屏幕，恐怕很难吸引孩子有效的学习。”
在经历了一个不大不小的“低潮期”之后，少儿英语市场又进入了一轮快速的增长。近期，有不少少儿英语品牌在以较快的速度发展，甚至有个别品牌，达到了年门店增加数200-300家的恐怖速度。
这样的现象，并没有让白皎宇感到压力。因为这样的扩张速度，几乎无法保证教学与服务的质量。以自身举例，白皎宇告诉芥末堆：“为了保证教学质量，英孚对老师的录取率不超过5%，还要负担庞大的人员培训成本。二十年的时间，英孚青少儿学校的门店也不过约160家，即使不论其它因素，这样快速的扩张，去哪里找到足以匹配的人才呢？？”
相对于规模，口碑与服务对于英孚更加重要。因此，无论市场如何变化，英孚少儿英语都会保持自己的节奏，不会飞速扩张。
白皎宇告诉芥末堆，在未来的几年中，她的任务主要有三件事：
顺应留学低龄化大潮，将英孚的青少儿留学中心开到更多的城市和地区
保证每三年更新一个教学产品（芥末堆注：四个年龄段的不同课程）的良好节奏
确保和延续教学服务的质量
随着企业的不断发展，有越来越多的企业开始跳出原有的细分市场，随目标客户的需求延伸自己的服务。素质教育、海外游学、低龄留学考试，原本专注于少儿的英孚青少儿英语，正在不断扩充、延展自己的“疆域”。
据统计，中国赴国外就读本科、高中的留学生，已经由2014年的24%飙升至2015年的36%。留学的低龄化趋势已成事实，而当传统的留学考培企业正在钻研初高中年龄段的小托福、SSAT时，英孚默默地拿出了自己从学生3岁开始的解决方案。在这充满变数的时代里，以少儿英语起步的英孚青少儿，或许会成为留学行业的一匹黑马。
